Epet energy: Jak se malá firma stala velkým hráčem na trhu energií

Historie a vznik společnosti epet energy

# Historie a vznik společnosti epet energy

Všechno to začalo v roce 2010, kdy se český energetický trh postupně otevíral novým možnostem. Zakladatelé epet energy tehdy rozpoznali jedinečnou příležitost, kterou liberalizace trhu s elektřinou a plynem nabízela, a rozhodli se vytvořit něco, co tu dosud chybělo - skutečnou alternativu k zavedeným energetickým kolosům.

Za vznikem stálo několik nadšenců z energetického sektoru, kteří měli za sebou roky práce ve velkých společnostech. Viděli zblízka, jak tyto firmy často přehlížejí skutečné potřeby zákazníků. Zakladatelé epet energy byli přesvědčeni, že lze vybudovat energetickou společnost fungující na principech otevřenosti, férovosti a s důrazem na moderní technologie. Začínali v malých pronajatých kancelářích v Praze, plní odhodlání změnit zaběhnutá pravidla.

První roky? Ty byly opravdu krušné. Představte si malou začínající firmu, která se snaží prorazit v prostředí, kde dominují energetičtí giganti s obrovskými rozpočty na marketing. Přesto se jim dařilo získávat první klienty - hlavně díky férovému přístupu a cenám bez skrytých poplatků. Zlom přišel v roce 2012, kdy epet energy spustila svůj první online zákaznický portál, díky kterému měli klienti poprvé plnou kontrolu nad svojí spotřebou a platbami. Tenkrát to byla naprostá novinka!

Mezi lety 2013 a 2015 nastal boom. Zákaznická základna se více než ztrojnásobila, a to především díky doporučením spokojených klientů. Znáte to - když vám kamarád řekne: Hele, já platím za elektřinu mnohem míň a ještě se ke mně chovají jako k člověku, ne jako k číslu. V tomto období firma také přidala do nabídky zemní plyn, čímž zkompletovala své energetické portfolio.

Rok 2016? Ten změnil všechno. Epet energy získala významnou investici, která otevřela dveře k dalšímu růstu. S novými prostředky mohla firma modernizovat svou IT infrastrukturu a vyvinout mobilní aplikaci, která komunikaci a správu účtů posunula na úplně novou úroveň. Pamatujete, jak složité kdysi bylo cokoliv změnit u dodavatele energie? S epet energy stačilo pár kliknutí v mobilu.

V následujících letech se společnost zaměřila na ekologii. Zatímco jiní o zelené energii jen mluvili, epet energy začala nabízet tarify založené na elektřině z obnovitelných zdrojů. Ukázalo se, že to byl krok správným směrem - stále více lidí začalo při výběru dodavatele myslet i na planetu.

Rok 2019 přinesl významný milník - překročení hranice 100 000 zákazníků. Z malého startupu se stala respektovaná firma, která už nebyla jen dodavatelem komodit, ale poskytovala i poradenství v oblasti energetické efektivity. Když jste řešili, jak snížit spotřebu ve vaší domácnosti nebo firmě, epet energy vám uměla poradit.

A pak přišla energetická krize 2021-2022. Doba, kdy ceny létaly nahoru a dolů jako na horské dráze. Období, které mnoho menších dodavatelů nepřežilo. Epet energy ale díky zodpovědnému přístupu k nákupu energií a pevným finančním základům obstála. V čase, kdy jiní dodavatelé zavírali dveře, epet energy dokonce přijímala jejich bývalé klienty a nabízela jim stabilitu.

Dnes patří epet energy mezi uznávané střední dodavatele energií s jasnou vizí dalšího růstu. I po letech zůstává věrná svému původnímu poslání - poskytovat lidem férové podmínky, transparentní ceny a servis, který neodbývá, ale skutečně řeší problémy. Z malé firmy několika nadšenců vyrostla společnost, která dokázala, že i na energetickém trhu může uspět ten, kdo staví na poctivosti a skutečné péči o zákazníky.

Nabídka služeb a produktů

Nabídka služeb a produktů společnosti epet energy vám přináší komplexní energetická řešení, ať už vytápíte rodinný domek nebo provozujete restauraci. Naše firma se soustředí na spolehlivé dodávky elektřiny a zemního plynu za ceny, které nezruinují vaši peněženku, a ke každému z vás přistupujeme jako k jedinečnému zákazníkovi, ne jako k číslu v databázi.

U elektřiny si můžete vybrat z několika tarifů šitých na míru různým životním stylům. Máte rádi jistotu? Pak sáhněte po základním tarifu s fixní cenou, kde přesně víte, kolik zaplatíte příští rok i ten další. Jste spíš hráč, který sleduje trh? Zkuste naše spotové produkty, jejichž cena tančí podle aktuální situace na burze. Pro všechny, kteří myslí na budoucnost naší planety, jsme vytvořili tarif Zelená energie – s ním máte jistotu, že vaše spotřebiče pohání jen energie z obnovitelných zdrojů.

S plynem je to podobné – ať už na něm vaříte nedělní oběd nebo vytápíte celý dům. Naše plynové tarify fungují spolehlivě pro všechny způsoby využití. Můžete si zvolit fixní cenu nebo vsadit na proměnlivý trh. A nemusíte se bát, že by vám v mrazu přestal hřát radiátor – i v těch nejchladnějších měsících garantujeme nepřerušované dodávky.

Energie ale není jen o dodávkách. Pomůžeme vám i s poradenstvím – naši odborníci se podívají na vaši spotřebu a navrhnou, jak ušetřit. Představte si, že zjistíte, proč vaše dílna spotřebovává dvakrát víc elektřiny než podobný provoz u konkurence.

Pro firmy a podnikatele máme speciální balíčky, které respektují rytmus vašeho podnikání. Pekárna má jiné potřeby než kadeřnictví, a kavárna funguje jinak než výrobní hala. Naši obchodníci si s vámi sednou a proberou, jak vaše firma dýchá a kdy potřebuje nejvíc energie.

Zapomeňte na papírování a telefonáty. Díky našemu online zákaznickému portálu máte všechno pod palcem – od sledování spotřeby až po změny ve smlouvě. Stačí pár kliknutí v aplikaci epet energy a vyřešíte vše, ať už ležíte večer na gauči nebo jedete ranním metrem do práce.

Věrnost se u nás vyplácí! Dlouhodobé zákazníky odměňujeme slevami a bonusy, které skutečně stojí za to. Věříme totiž, že spokojený zákazník, který se k nám vrací, je tím nejlepším důkazem, že svou práci děláme dobře.

Přecházíte od konkurence? Žádný stres! Zařídíme za vás všechny formality a papírování. Vy si jen dáte kafe a než ho dopijete, bude skoro hotovo – bez přerušení dodávek nebo zbytečného běhání po úřadech.

V epet energy stavíme na naprosté transparentnosti. Žádné hvězdičky s drobným písmem ani skryté poplatky. Všechny podmínky vysvětlíme jasně a srozumitelně, abyste přesně věděli, do čeho jdete. A když si nebudete jistí? Naši operátoři na zákaznické lince vám vše trpělivě vysvětlí, ať už je váš dotaz jakýkoliv.

Cenová politika a tarify

Cenová politika epet energy je postavená na průhlednosti a férových podmínkách pro každého. Společnost nabízí konkurenceschopné ceny elektřiny a plynu, které se průběžně upravují podle situace na energetickém trhu. V dnešní nejisté době, kdy ceny energií létají nahoru a dolů jako na horské dráze, se epet energy snaží udržovat co nejstabilnější ceny – a ruku na srdce, kdo by nechtěl mít v účtech za energie aspoň trochu jistoty?

Každá domácnost je jiná, a proto epet energy přichází s různými tarify pro různé potřeby. Základní tarif perfektně sedne běžným domácnostem s průměrnou spotřebou, zatímco rodiny, které jedou naplno, nebo naopak ti, co spotřebovávají elektřinu hlavně v noci, najdou tarify šité přímo na míru. A podnikatelé? Ti dostanou nabídku na základě svých specifických potřeb – žádné univerzální řešení, které vlastně nesedí nikomu.

Co opravdu potěší – žádné skryté poplatky ani překvapení při otevření faktury. Všechny ceny jsou černé na bílém a přesně víte, za co své peníze dáváte. Navíc epet energy garantuje cenu na určitou dobu, takže můžete plánovat rodinný rozpočet bez obav, že vám nečekaně vyskočí výdaje. Není to v těchto časech k nezaplacení?

Kdo by neměl rád nějakou tu slevu? Nováčci mohou využít zvýhodněné nabídky při přechodu od jiného dodavatele, věrní zákazníci zase čerpají výhody z věrnostních programů. Přejdete-li na elektronickou fakturaci nebo platby přes inkaso, ušetříte ještě víc – a navíc šetříte i stromy a čas strávený papírováním. Komu se to nelíbí?

Epet energy myslí i na ty, kteří to nemají jednoduché. Senioři a rodiny s nižšími příjmy mohou využít speciální tarify, aby energie zůstaly dostupné opravdu pro každého. Společnost navíc podporuje různé charitativní projekty zaměřené na energetickou chudobu – protože teplo a světlo by neměly být luxusem.

Zelená energie je další silnou stránkou cenové politiky epet energy. Chcete mít čisté svědomí, že vaše spotřeba nezatěžuje planetu? Stačí si vybrat tarif s elektřinou z obnovitelných zdrojů. Je sice o něco dražší, ale co je pár korun navíc proti dobrému pocitu, že myslíte na budoucnost našich dětí?

Bojíte se, co přinesou příští měsíce na energetickém trhu? S fixací cen od epet energy můžete spát klidně. Zafixujte si ceny na rok, dva nebo tři a pak už jen sledujte, jak ostatní řeší zdražování, zatímco vy máte jistotu. Tohle ocení zvlášť živnostníci a firmy, které potřebují mít své náklady pod kontrolou a nechtějí žádná nepříjemná překvapení.

A kdyby přece jen mělo dojít ke změně cen? Žádné překvapení na poslední chvíli – epet energy vás informuje s předstihem a vysvětlí proč. Máte tak čas všechno v klidu promyslet a rozhodnout se, jestli zůstat, nebo zkusit štěstí jinde. Takhle vypadá férové jednání v praxi, ne jen na papíře.

Zákaznická podpora a servis

Zákaznická podpora a servis společnosti epet energy představuje klíčový pilíř firemní filozofie, který skutečně dělá rozdíl v tom, jak se klienti cítí. V dnešním přehlceném energetickém trhu se epet energy vymyká tím, že ke každému přistupuje jako k jednotlivci, ne jako k dalšímu číslu v databázi.

Parametr	EPET Energy	Průměr na trhu
Typ dodavatele	Alternativní dodavatel elektřiny a plynu	Různé (dominantní i alternativní)
Působení na trhu	Od roku 2010	Průměrně 15 let
Fixace cen	Nabízí fixní i variabilní tarify	Většina nabízí obě varianty
Online správa	Zákaznický portál a mobilní aplikace	80% dodavatelů nabízí online správu
Zákaznická podpora	Telefonická, e-mailová, online chat	Většinou pouze telefon a e-mail
Dodatečné služby	Energetické poradenství, optimalizace spotřeby	Základní služby bez poradenství

Potřebujete něco vyřešit? Máte na výběr hned několik možností. Telefon zvedají živí lidé v pracovní dny mezi osmou a pátou – a věřte mi, nejsou to roboti čtoucí naučené fráze. Na email vám odpoví do jednoho dne, což je v době, kdy některé firmy reagují až se jim to bude hodit, opravdu osvěžující. A jestli patříte k těm, kdo rádi řeší věci z očí do očí, klientské centrum v Praze je připraveno vás přivítat.

Zvláštní pozornost věnuje epet energy online zákaznickému portálu, který vám ušetří spoustu času i nervů. Pamatujete na doby, kdy jste museli složitě dohledávat staré faktury nebo volat kvůli každé změně? Tady si vše zařídíte sami, kdykoliv se vám zachce – sledujete spotřebu, kontrolujete platby nebo měníte nastavení služeb. A nemusíte být žádný IT génius, aby se vám v tom dařilo.

Víte, co je na epet energy skvělé? Transparentní komunikace bez malých písmen a hvězdiček. Žádné překvapivé poplatky, žádné složité formulace, za kterými se skrývají nevýhodné podmínky. Když se něco děje – třeba plánovaná odstávka – dají vám včas vědět. Žádné nepříjemné překvapení v podobě studené sprchy nebo nefunkčního sporáku.

Stalo se vám někdy, že vám vypadla elektřina uprostřed nedělního večera? Technický tým epet energy je v pohotovosti non-stop. Nečekáte dny, než se někdo uráčí přijet. Vědí, že bez energie je moderní domácnost prakticky paralyzovaná, a podle toho také jednají.

Vaše názory pro ně nejsou jen čárky v tabulce. Aktivně naslouchají a berou si k srdci každou připomínku. Každá stížnost nebo reklamace je vnímána jako příležitost k růstu a zdokonalení služeb. Kolik znáte firem, které se na reklamace dívají jako na příležitost, a ne jako na otravnou povinnost?

Přechod k novému dodavateli energie vás děsí? Chápu to – papírování, výpovědi, termíny... Ale tady se o všechno postarají za vás. Je to jako mít osobního asistenta, který vyřeší všechny ty nudné, ale nutné administrativní úkony.

A co mě osobně těší – epet energy vás naučí, jak být šetrnější k životnímu prostředí i k vlastní peněžence. Jejich energetičtí poradci vám rádi ukážou, kde můžete ušetřit, aniž byste museli obětovat pohodlí. A to vše zdarma, ne jako placená nadstandardní služba.

Flexibilita a vstřícnost nejsou jen prázdná slova v marketingových materiálech. Potřebujete snížit zálohy? Změnit termín platby? Nastavit odečty jinak? Není problém. Nemusíte se přizpůsobovat systému – oni se přizpůsobí vám.

Ekologický přístup a udržitelnost

Zelená cesta epet energy: Jak měníme energetický svět

Energetická společnost epet energy není jen dalším hráčem na trhu. Dlouhodobě se zavazuje k udržitelnému rozvoji a každým krokem dokazuje, že ekologie a byznys můžou jít ruku v ruce. Vzpomínáte si, jak ještě před pár lety byla zelená energie spíš marketingovým tahákem než realitou? Dnes je situace jiná.

Naše planeta si žádá změnu a epet energy na to reaguje. Investujeme do výzkumu technologií, které neplýtvají energií a snižují emise. Sluneční paprsky, vítr i voda – to jsou zdroje, na které sázíme, protože nám dávají smysl.

Ale co se děje uvnitř firmy? Optimalizujeme své interní procesy, abychom neplýtvali energií a nevytvářeli zbytečný odpad. Máme propracovaný systém, který nám pomáhá měřit náš dopad na životní prostředí. Nejde jen o jednorázové akce – je to každodenní práce.

Žijeme tam, kde vy. Proto spolupracujeme s místními komunitami – sázíme stromy, čistíme řeky, chráníme přírodu kolem nás. Není to jen o byznysu, je to o zodpovědnosti k místu, kde všichni žijeme.

Vzděláváme naše zákazníky o možnostech úspory energie. Víte třeba, že správnou izolací můžete ušetřit až třetinu nákladů na vytápění? Nebo že moderní spotřebiče spotřebují o polovinu méně elektřiny než ty staré? Takové praktické tipy sdílíme, protože věříme, že udržitelnost začíná u každého z nás doma.

Digitální revoluce nás neminula. Díky našim systémům můžete sledovat spotřebu energie v reálném čase a upravit své návyky. Není to super mít kontrolu nad tím, kolik energie skutečně potřebujete?

Uvědomujeme si důležitost transparentnosti – proto pravidelně zveřejňujeme, jak se nám daří plnit naše ekologické cíle. Bez vytáček a přikrášlování. Věříme, že upřímnost buduje důvěru.

Budoucnost energetiky vidíme v ukládání energie. Představte si, že energii ze slunečního dne využijete i večer, když už slunce nesvítí. Na takových řešeních pracujeme, protože stabilní dodávky z obnovitelných zdrojů jsou klíčem k zelenější budoucnosti.

Ekologický přístup není pro epet energy módním doplňkem, ale nedílnou součástí naší DNA. Každý den se ptáme: Jak můžeme být lepší? Protože víme, že planeta, kterou dnes chráníme, je ta, na které budou žít naše děti zítra.

Pokrytí trhu v České republice

Společnost epet energy se postupem času proměnila v významného hráče v oblasti dodávek elektřiny a zemního plynu na českém trhu. Jejich cesta nebyla nijak překotná – nejdřív se zaměřili na velká města a postupně se rozšířili i do menších obcí, až dokázali pokrýt prakticky celou republiku.

Začínali hlavně v Praze a Středočeském kraji, kde si vybudovali solidní základnu zákazníků. Pak přišla na řadu větší města jako Brno, Ostrava nebo Plzeň. Dneska už působí ve všech 14 krajích, přičemž kromě Prahy mají nejsilnější pozici na Moravě – v Moravskoslezském a Jihomoravském kraji.

Jak to vlastně dělají, že dokážou dodat energii i do té poslední vesničky? Chytře využívají už existující infrastrukturu a spolupracují s místními distributory. Díky tomu si můžete jejich služby objednat, ať už bydlíte v paneláku v centru Prahy nebo v chalupě na Šumavě.

V posledních letech se epet energy pustili i do příhraničí, které dřív energetické firmy moc nezajímalo. Přišli s tarify ušitými na míru místním podmínkám – a víte co? Vyplatilo se jim to! Jejich tržní podíl díky tomu výrazně posílil v celém Česku.

Co se týče zákazníků, obsluhují jak domácnosti, tak firmy. V domácnostech jsou nejsilnější ve velkých městech, kde mají asi 15-20% podíl. U malých a středních firem jsou na tom ještě líp, zvlášť v průmyslových oblastech Moravskoslezska a Ústecka. Tam totiž dokázali nabídnout nejen dobré ceny, ale i něco navíc.

Zajímavé je, jak se prosazují v nových čtvrtích a průmyslových zónách. Spolupracují přímo s developery už od začátku projektu. Je to chytrý tah – získají zákazníky dřív, než si vůbec stihnou vybrat dodavatele energie.

Aby byli lidem blíž, mají po celém Česku přes 30 kamenných poboček. K tomu přidejte ještě spoustu partnerských prodejních míst a máte jednu z nejhustších sítí zákaznické podpory mezi alternativními dodavateli.

A co online svět? Tam epet energy rozhodně nezaspali. Investovali do moderních aplikací a webových nástrojů, takže si můžete svůj účet spravovat třeba z pohodlí gauče. Tohle ocení hlavně mladší zákazníci a lidi z měst, zatímco ti starší nebo z menších obcí radši zajdou na pobočku.

Celkově má epet energy asi 12-15% českého trhu, což je řadí mezi pět největších alternativních dodavatelů. A vzhledem k jejich strategii a tempu růstu to vypadá, že v příštích letech budou ještě silnější, hlavně v místech, kde zatím nemají tak velké zastoupení.

Energie není jen světlo a teplo, ale také síla, která spojuje lidi a vytváří společnou budoucnost. S EPET Energy investujete nejen do energie, ale do kvality svého života.

Tomáš Vondráček

Výhody oproti konkurenci

Společnost epet energy se na českém trhu s energiemi etablovala jako progresivní dodavatel, který dokáže nabídnout řadu výhod oproti konkurenčním energetickým společnostem. Jednou z nejvýznamnějších předností je transparentní cenová politika, která zákazníkům umožňuje mít neustálý přehled o tom, za co přesně platí. Zatímco jiní dodavatelé často schovávají různé poplatky do drobného písma ve smlouvách, epet energy hraje s otevřenými kartami. Žádné nepříjemné překvapení ve formě skrytých poplatků vás tu nečeká, což je v dnešní době plné různých háčků opravdu osvěžující.

Vzpomínáte si, jak jste naposledy podepisovali smlouvu s energetickou společností? Ty nekonečné závazky a hrozby vysokými pokutami za předčasné ukončení? Epet energy umožňuje svým zákazníkům větší svobodu při rozhodování o délce smluvního vztahu. Když se ceny energií mění jako na houpačce, je tahle flexibilita k nezaplacení. Můžete tak reagovat na situaci na trhu a nenechat se uvázat nevýhodnou smlouvou na roky dopředu.

Pro zákazníky, kteří preferují osobní kontakt, společnost nabízí profesionální zákaznickou podporu s minimálními čekacími dobami. Kdo by neměl rád, když nemusí poslouchat půl hodiny Vaše volání je pro nás důležité, prosím, čekejte? A pokud patříte k těm, co rádi vše vyřeší od počítače, epet energy vás potěší intuitivní zákaznickou zónou. Pár kliknutí a máte přehled o spotřebě, můžete upravit tarif nebo zkontrolovat faktury – a to vše bez zdlouhavého čekání na lince.

Jste typ, který se zajímá o životní prostředí? Epet energy jde s dobou a nabízí tarify zaměřené na obnovitelné zdroje. Pravidelně také aktualizuje své technologické vybavení, aby zajistila co nejefektivnější distribuci energie a minimalizovala ztráty v síti. Není to skvělé mít dodavatele, který myslí i na budoucnost naší planety?

Co mě osobně na epet energy baví nejvíc, je jejich schopnost ušít tarif na míru. Žádné univerzální balíčky, kde platíte za něco, co vlastně ani nevyužijete. Místo toho dostanete řešení přesně podle vašich potřeb. Třeba naši rodinu, kde většinu dne nikdo není doma, tohle ušetřilo opravdu zajímavé peníze.

V neposlední řadě je třeba zmínit cenovou konkurenceschopnost. V době, kdy každá koruna dobrá, epet energy dokazuje, že kvalitní služby nemusí stát majlant. Díky chytrému řízení nákladů nabízí ceny, které potěší peněženku, ale ne na úkor kvality. A ruku na srdce – kdo by nechtěl platit méně za stejné služby?

Není divu, že si epet energy získává stále více spokojených zákazníků. Kombinace férového přístupu, flexibility, moderních technologií a příznivých cen prostě funguje.

Budoucí plány a rozvoj společnosti

Epet energy zažívá období prudkého růstu a změn. Vedení společnosti si stanovilo ambiciózní cíle pro nadcházející roky, které mají posílit její pozici mezi hlavními hráči na českém energetickém trhu. Jádrem strategie je rozšíření nabídky služeb a produktů, které budou odpovídat měnícím se potřebám zákazníků a kopírovat světové trendy v energetice.

Víte, co chystáme v příštích třech letech? Masivní investice do obnovitelných zdrojů! Pustíme se do výstavby několika solárních elektráren po celém Česku, které by do roku 2026 měly pokrýt až 15 % naší celkové produkce. Tento krok není náhodný – je součástí naší širší strategie udržitelnosti, kterou jsme přijali v reakci na evropskou zelenou dohodu a rostoucí zájem o ekologická řešení.

Nejde ale jen o solární panely a větrníky. Digitalizace je naše druhé jméno! Už příští rok spustíme novou zákaznickou platformu, díky které uvidíte spotřebu energie v reálném čase, snadno optimalizujete náklady a rychleji vyřešíte případné problémy s našimi konzultanty. Tato digitální proměna nepřinese jen větší pohodlí vám, našim zákazníkům, ale pomůže nám i výrazně snížit provozní náklady.

A proč se omezovat jen na Česko? Po úspěšném vstupu na slovenský trh v loňském roce míříme dál – do Polska a Maďarska. Nechceme mít všechna vejce v jednom košíku, jak se říká. Rozšíření do zahraničí nám otevře dveře k novým příležitostem.

Co se týče našeho týmu – hledáme mozky! Potřebujeme posílit o odborníky na obnovitelné zdroje a energetický management. Dobře víme, že bez kvalifikovaných lidí se nikam neposuneme. Proto navazujeme užší spolupráci s technickými univerzitami a chystáme stipendijní programy pro talentované studenty.

Myslíme i na společenskou odpovědnost. Není vám také občas smutno z toho, jak málo lidí rozumí energetice? Připravujeme proto komplexní program zaměřený na zvýšení energetické gramotnosti, podporu místních komunit a ochranu životního prostředí. Nejde jen o lepší image – chceme skutečně přispět k řešení aktuálních problémů.

Naše finanční cíle? Ambiciózní, ale dosažitelné. Do roku 2025 plánujeme zvýšit obrat o 30 %, se stejnoměrným růstem ziskovosti. Cestu vidíme v kombinaci přirozeného růstu a možných akvizic menších energetických firem, které by doplnily naše portfolio.

A nakonec – chystáme tarify šité na míru vašim potřebám. Dynamické ceny reagující na aktuální situaci na trhu nebo speciální balíčky kombinující dodávky elektřiny a plynu s poradenstvím či instalací chytrých měřičů. To vše s jediným cílem – stát se vaším preferovaným dodavatelem energie, který spojuje spolehlivost, inovace a odpovědný přístup k přírodě i společnosti.

Hodnocení zákazníků a spokojenost

Když se podíváte na český energetický trh, ePET Energy si za dobu svého působení vybudovala opravdu solidní základnu spokojených zákazníků. A není divu! Transparentní cenová politika je něco, co u nás bohužel stále není samozřejmostí.

Vzpomínáte si na ty časy, kdy jste dostali vyúčtování a museli luštit, za co vlastně platíte? S ePET Energy tohle neřešíte. Žádné skryté poplatky, žádné překvapení na konci roku – prostě víte, na čem jste. To je v dnešní době plné nejistoty k nezaplacení, nemyslíte?

Kvalita zákaznického servisu je další věc, kterou lidé opravdu oceňují. Zatímco u jiných společností se dovoláte jen robotovi nebo čekáte na lince půl hodiny, tady se s vámi baví skuteční lidé, kteří vašemu problému rozumí. I v pátek odpoledne, když potřebujete něco rychle vyřešit před víkendem! Taková maličkost, a přitom dokáže ušetřit tolik nervů.

Čísla mluví jasně – přes 85 % zákazníků by ePET Energy doporučilo dál. To je v energetice opravdu neobvyklé. Zvlášť zajímavé je, že nejspokojenější jsou ti, kteří přišli od velkých tradičních dodavatelů. Asi to něco vypovídá o tom, jak to u těch dinosaurů funguje, co?

Přechod k novému dodavateli býval noční můrou – papírování, telefonáty, výpadky. Jednoduchý proces změny dodavatele je proto něco, co zákazníci ePET Energy často vyzdvihují. Stačí pár kliknutí a vše ostatní zařídí za vás. Žádné obíhání úřadů nebo dohady s bývalým dodavatelem.

Jasně, nic není dokonalé. Občas se vyskytnou problémy s reklamacemi nebo zákaznickým portálem. Ale co je důležité – firma na tom pracuje a snaží se věci zlepšovat. To se dnes taky nevidí často, že?

Dlouhodobá spokojenost zákazníků je pro ePET Energy skutečně prioritou. Když si uvědomíte, že 92 % lidí u nich zůstává i nadále, je to v dnešní době, kdy každý neustále mění dodavatele podle aktuálních slev, opravdu úctyhodné.

A co potěší hlavně mladší generaci a všechny, kterým záleží na naší planetě – environmentální politika společnosti s postupným navyšováním podílu obnovitelných zdrojů. Protože co je lepší než mít nejen výhodnou, ale i čistou energii?

Tak co, není načase přestat platit zbytečně vysoké účty a přejít k někomu, kdo si váží svých zákazníků?

Inovace v energetickém sektoru

Energetický sektor prochází v posledních letech pořádnou revolucí a epet energy je přímo v epicentru těchto změn. Inovativní přístup k energetickému managementu se stal tím, co dnes rozhoduje o úspěchu. Však to sami dobře víte - už dávno nám nestačí jen to, že nám elektřina svítí a plyn hřeje. Chceme víc.

Kolik firem znáte, které opravdu investují do budoucnosti? epet energy lije pořádný balík peněz do vývoje chytrých technologií. Představte si, že jejich systém s umělou inteligencí dokáže předpovídat, kdy budete potřebovat víc energie - třeba když se vrátí celá rodina domů a začne vařit, prát a pouštět televizi najednou. Díky tomu nakupují energii chytřeji, ušetří vám peníze a ještě k tomu významně snižují uhlíkovou stopu. Není to skvělé?

Už vás nebaví chodit k elektroměru s baterkou a opisovat čísla? S jejich novou aplikací máte spotřebu jako na dlani. Ráno si u kávy projedete, kolik energie jste spálili včera večer při maratonu vašeho oblíbeného seriálu. Propojení chytrých domácích spotřebičů s energetickým managementem je jako mít doma neviditelného pomocníka, který za vás přemýšlí, kdy je nejlepší zapnout myčku nebo nabít elektromobil.

Slyšeli jste už o virtuálních elektrárnách? epet energy s tímto konceptem přichází jako jeden z prvních u nás. Je to vlastně jako sdílená ekonomika, ale pro energii. Váš solární panel na střeše, sousedova větrná turbína - všechno propojené do jednoho systému, který funguje jako elektrárna. A vy můžete nejen odebírat, ale i dodávat energii a vydělávat na tom.

Energetické komunity jsou další parádní věc, kterou epet energy rozvíjí. Tyto komunity představují budoucnost energetického sektoru - trochu jako když si sousedé v paneláku založí vlastní družstvo, jen tady společně vyrábíte a sdílíte energii. Díky blockchain technologii je všechno transparentní a bezpečné - žádné pochybné odečty nebo nejasné faktury.

Udržitelnost a ekologická odpovědnost nejsou pro epet energy jen prázdná hesla na webu. Firma fakt maká na projektech obnovitelných zdrojů. Vývoj velkokapacitních baterií je přitom klíčový - představte si to jako obrovskou powerbanku pro celé město, která se nabíjí, když svítí slunce nebo fouká vítr, a energii pouští, když je potřeba.

A co elektromobily? S epet energy dobijete chytře - aplikace vám řekne, kdy je elektřina nejlevnější nebo kdy pochází nejvíc z obnovitelných zdrojů. Vaše auto se dobije třeba v noci, když je v síti přebytek energie, a vy ráno nasednete do plně nabitého vozu.

Díky chytré analýze dat vám epet energy ušije nabídku přímo na míru. Využití pokročilé analytiky dat umožňuje identifikovat vzorce spotřeby a optimalizovat energetické toky přesně podle vašich zvyklostí. Žijete sami a většinu dne jste v práci? Nebo máte velkou rodinu, která spotřebuje energii za tři domácnosti? Systém to pozná a přizpůsobí se.

Budoucnost energetiky není o gigantických elektrárnách, ale o chytrých řešeních šitých na míru. epet energy tuhle budoucnost netvoří jen na papíře, ale přináší ji do našich domovů už dnes.